环比日销增260% 天猫新零售的一次落地试验电商

来源:亿邦动力网 / 作者:亿邦动力网 / 2017-09-28 09:47
亿邦动力网多篇文章分析过,天猫正打通家电和家装两个大品类,打穿线上场和线下场景,给用户更为简单、便捷的以家场景为中心的一站式购物体验。 9月25日至27日,天猫家居、家装

亿邦动力网多篇文章分析过,天猫正打通家电和家装两个大品类,打穿线上场和线下场景,给用户更为简单、便捷的以“家场景”为中心的一站式购物体验。
9月25日至27日,天猫家居、家装、家具、家电和家纺、家饰等品类一同联动线下6万余家门店,开启了“天猫家年华”促销活动。
期间,天猫家年华中,包含索非亚、TATA木门、百安居等品牌的6万家门店参与进来,为消费者提供全渠道一体化购物体验。

具体全渠道的模式如下:

如果你是一个天猫用户,消费者可以在天猫家年华会场挑选,家装、家居、家纺、家电等商品,然后消费者可根据LBS选择就近的门店体验,可在天猫完成支付,享受同款、同价。或者,可以预约时间,享受商家上门测量等服务。
如果,你是一个线下客户,在门店中看到天猫家年华活动,你也可以进店,扫码,参加天猫家年华,享受线上优惠+门店福利。
天猫方面透露,在大促首日,天猫电器美家销售金额超日均3.5倍,环比日销大增近260%,家具灯具、装修定制等行业均有出色表现。
大促首日,实木沙发同比增速高达70%,远高于家具大盘,天猫方面称健康、时尚的实木家具正成为客厅消费的趋势性选择。
儿童家具大促首日销售金额同比增幅超120%,其中儿童学习课桌增速高达130%。
以智能锁、智能床垫、智能晾衣架等产品为代表的智能家居家装产品销售火爆。大促首日,智能锁销售额同比增速近200%,智能晾衣架翻番增长;另外智能床垫也表现强劲,同比增速远远高于市场整体。
针对年轻客群,天猫家年华携手113个品牌和近2000个家居家纺IP商品共赴大促,用泛定制化的IP产品满足消费者对时尚、潮流的理想生活诉求。
据了解,目前75000多个来自全球电器、家装领域的品牌在天猫实现了品牌自营。
此外,为了提升天猫电器美家的物流服务,菜鸟近日还正式签约了21家专线物流公司。通过天猫和菜鸟的全套供应链管理系统,让专线公司实现实现透明化运输过程,建立从系统、操作流程、服务标准、结算标准等方面的完整物流信息链条,带给消费者极致的物流体验。
据菜鸟方面介绍,在家具领域,专注“小微物流”的专线公司已经达到甚至超过了很多大物流公司的服务水平。他们大多已经实现送装一体的复杂服务,在送货之前会100%开箱检查,提前帮消费者确认产品质量,避免送到家之后再退货。

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